Términos de uso

Última actualización: 4 de noviembre de 2026 (DiloClear LLC)

1. Quiénes somos

DiloClear (diloclear.com) es un servicio de DiloClear LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Utah, con domicilio postal en 138 E 12300 S, Ste C-533, Draper, UT 84020, Estados Unidos. Al usar DiloClear aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

2. El servicio

DiloClear ofrece una prueba gratuita de claridad en inglés y, con tu cuenta, un entrenador diario: ejercicios de pronunciación, “Hablar libre” con comentarios de gramática, recordatorios y tu progreso. Podemos cambiar, mejorar o pausar partes del servicio en cualquier momento.

3. Tu resultado es una guía

La puntuación la calcula un sistema automático de reconocimiento de voz. Puede equivocarse, sobre todo con ruido, un micrófono de baja calidad o frases leídas muy rápido. No es un examen oficial de inglés, no mide tu nivel de inglés en general y no debe usarse para decisiones de trabajo, estudios o migración.

Los comentarios de gramática y los personajes de las conversaciones los genera un sistema de inteligencia artificial a partir de la transcripción automática de tu voz. Pueden tener errores: úsalos como sugerencias para practicar.

4. No es terapia del habla

DiloClear es una herramienta de práctica. No diagnostica ni trata trastornos del habla o de la voz. Si tienes dudas sobre tu salud, tu voz o tu audición, consulta a un profesional.

5. Edad

Para usar DiloClear debes tener 18 años o más.

6. Uso aceptable

Te pedimos que:

• Uses DiloClear con tu propia voz, o con la voz de alguien que te dio permiso.
• No intentes dañar el sitio, saturarlo, copiarlo de forma automática ni usarlo para evitar sus límites.
• No uses el servicio para nada ilegal.

Si alguien no respeta estas reglas, podemos limitar o quitarle el acceso.

7. Cuentas

Para entrar usas tu correo y una contraseña. Si la olvidas, te mandamos un código a tu correo para crear una nueva. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y el acceso a tu correo. Puedes borrar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde “Mi cuenta” (cómo hacerlo).

8. Planes de pago

La prueba de claridad es gratuita. Al crear tu cuenta tienes 7 días gratis del entrenador diario, sin tarjeta. Durante la prueba puedes usar todo, incluido Pro con hasta 5 conversaciones de práctica. Después, para seguir practicando necesitas un plan de pago: Esencial, o Pro, que incluye hasta 30 conversaciones cada 30 días. Tu progreso y tus resultados se pueden ver gratis siempre. Antes de que pagues te mostramos el precio, cuándo se renueva tu plan y cómo cancelar. En la web, los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, que actúa como vendedor oficial y cobra los impuestos que correspondan según tu ubicación (se muestran antes de pagar). Los planes se renuevan solos, cada mes o cada año según el plan que elijas, hasta que los canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde “Mi cuenta”; no se te cobra de nuevo y mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. No devolvemos el dinero del periodo en curso, salvo que la ley de tu lugar de residencia lo exija; si algo salió mal con un cobro, escríbenos y lo revisamos. Si subes de Esencial a Pro, pagas solo la diferencia por los días que quedan de tu periodo. El precio de miembro fundador aplica a quienes se unan durante el periodo de lanzamiento, en las condiciones que anunciemos en ese momento; cubre el primer año y después el plan se renueva al precio normal que se muestra antes de pagar.

Practica y paga menos. Si tu cuenta tiene esta promoción (la verás junto a los planes) y tienes un plan mensual que pagas en la web, cuando completas tu práctica diaria (los 3 anillos de Hoy) al menos 20 días en tu mes de facturación, tu siguiente factura baja $3; si son al menos 25 días, baja $6. El mes de facturación va desde tu fecha de renovación hasta la siguiente. El descuento se aplica solo a la siguiente factura del mismo plan, no se cambia por dinero, no se acumula de un mes a otro y no aplica a planes anuales ni a la prueba gratis. Solo cuentan prácticas reales grabadas en la app. Podemos cambiar o terminar esta promoción avisándote antes de tu siguiente renovación; lo que ya ganaste se respeta.

Compras en la app. Si te suscribes desde la app de iPhone o Android, la compra la hace Apple (App Store) o Google (Google Play) y se rige también por sus términos. El cobro va a tu Apple ID o a tu cuenta de Google Play, y la suscripción se renueva sola, cada mes o cada año, hasta que la canceles en los ajustes de la tienda (en iPhone, al menos 24 horas antes de que termine el periodo); mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Los cambios de plan y los reembolsos de estas compras siguen las reglas de Apple o Google. Borrar tu cuenta no cancela una suscripción de la tienda. El precio de miembro fundador y “Practica y paga menos” son solo para planes que pagas en la web.

9. Nuestro contenido

El diseño, los textos, los ejercicios y la marca DiloClear son nuestros. Puedes usarlos para tu práctica personal, pero no copiarlos ni venderlos. Tus grabaciones y lo que dices son tuyos. Para darte el servicio nos autorizas a procesarlos, por ejemplo enviándolos a los proveedores que menciona el Aviso de privacidad, solo con ese fin; lee el Aviso de privacidad para saber cómo los tratamos. Si nos mandas ideas o comentarios, podemos usarlos para mejorar DiloClear sin ninguna obligación contigo.

10. Sin garantías

Ofrecemos DiloClear “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos lo posible para que funcione bien, pero no garantizamos que esté siempre disponible, libre de errores o que te dé un resultado específico.

11. Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes por el uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no será mayor que lo que nos hayas pagado en los últimos 12 meses, o 50 dólares si no has pagado nada. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te da como consumidor y que no se pueden renunciar.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Utah, Estados Unidos. Si hay un desacuerdo, primero escríbenos para intentar resolverlo de buena fe. Si no lo logramos, cualquier disputa se llevará a los tribunales estatales o federales del condado de Salt Lake, Utah, salvo que la ley de tu lugar de residencia te dé derecho a otro foro.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en el sitio antes de que aplique.

Contacto

hola@diloclear.com

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